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Chiedere i rinvii non è così difficile come si pensa
I rinvii sono uno dei migliori modi per far crescere il vostro business . Sai già che.
Quello che forse non hanno capito è che è possibile aumentare in modo esponenziale il numero di rinvii si ottiene, aumentando notevolmente la vostra base di clienti, effettuando una cosa semplice – imparare a chiedere rinvii.
Vedete, per qualsiasi motivo, molti piccoli imprenditori non si preoccupano con i rinvii. Forse semplicemente assumono i loro clienti potranno passare lungo buona parola di bocca su di loro.
Forse trovano chiedere i rinvii a disagio. Essi sperano di ottenere rinvii, naturalmente, ma loro non lo fanno apertamente niente. Così, quando un lavoro è fatto, semplicemente a piedi, lasciando la metà del loro cena sul piatto.
Dall’altra parte del tavolo, il cliente ha le proprie preoccupazioni – e nessuno di loro ha nulla a che fare con aiutando a crescere il vostro business e ottenere più clienti. Ma supponendo che hai fatto un buon lavoro e il cliente è soddisfatto con le prestazioni, non è che non vogliono per aiutarvi; è che non entra mai la loro mente … a meno che non si chiede loro.
Quindi, vuoi per ottenere più clienti? Poi mettere da parte il vostro squeamishness e sforzatevi di prendere l’abitudine di chiedere un rinvio da ogni cliente soddisfatto.
Come chiedere il rinvio: superare la tua paura di chiedere
- Ricordate che la maggior parte delle persone come per aiutare altre persone (se non v’è alcun costo negativo a loro).
- Ricordate a voi stessi che il peggio che può succedere è che il cliente dice: “No”. Questo non è troppo terribile, è vero?
- Fai la richiesta di una parte di riferimento della vostra routine progetto. Con la maggior parte dei progetti, c’è un incontro finale con il cliente, un momento ideale per chiedere un rinvio.
Utilizzare uno script per chiedere un rinvio
Almeno fino a quando chiedere un rinvio è diventata un’abitudine per voi e vi sono confortevoli con chiedendo.
Ricordate, non state facendo un discorso di accettazione di Oscar qui.
Quando si chiede per un rinvio, essere sincero e diretto. Dire qualcosa come,
“Sono davvero contento che siate soddisfatto con il mio lavoro. Mi piacerebbe davvero grato se ci si passa il mio nome insieme a chiunque altro si sa che sarebbe interessato a _____________ (quello che fai). Posso lasciare questi biglietti da visita in più con te?”
Lasciando in più biglietti da visita con una persona rende più facile per loro di passare il vostro nome e le informazioni di contatto a qualcun altro.
Un’altra variante di questo script è quello di essere ancora più diretto e chiedere i nomi quando si sta chiedendo per i referral. Per esempio, si potrebbe dire:
“Sono davvero contento che siate soddisfatto con il mio lavoro. Sono sempre alla ricerca per i rinvii e mi chiedo se conoscete qualcun altro che potrebbe essere interessato a _______ (quello che fate).”
Pausa qui e vedere quello che dicono. Alcune persone si offrono alcuni nomi. Qualcuno dirà: “Sì, forse,” e non offrire ulteriori informazioni. Alcuni diranno, “No”, ma almeno provato.
Se lo fanno offrire i nomi, prendere i nomi giù e chiedere alla persona se importa se si contatta direttamente la gente o se si preferisce passare le vostre informazioni insieme a loro stessi. Se essi non offrono nomi, proprio come nel precedente chiedere uno script rinvio, chiedere se è possibile lasciare alcuni biglietti da visita supplementari con loro che possono passare loro lungo.
Suggerimenti per chiedere i rinvii
- Referenti dovrebbero sempre essere chiesto faccia a faccia. Non è solo più rispettoso dei vostri clienti ma più successo. Le persone saranno sempre più propensi a fare qualcosa per qualcun altro se la persona è in piedi proprio di fronte a loro. (È accettabile chiedere rinvii per e-mail o telefono, se si lavora in condizioni in cui le riunioni faccia a faccia non sono usuali o molto difficile. Per esempio, un sito web designer può creare un sito web per un cliente dall’altra parte del nazione.)
- Se possibile, non chiedere un rinvio in occasione della presentazione di un disegno di legge.
- Il tempo che si sta chiedendo per i rinvii è anche un ottimo momento per chiedere un client per una testimonianza , una breve approvazione scritta della vostra società e / o il vostro lavoro che è possibile utilizzare sul vostro sito web se ne hai uno e l’altra di marketing materiali come brochure. (Non aspettatevi a chiunque di scrivere una testimonianza per voi sul posto: o lasciare loro una carta stampata o forma che possono usare o chiedere loro di e-mail a voi.)
Quanto più si chiedere rinvii Più avrai Più
Non lasciate che la vostra timidezza o paura ottenere nel modo di costruire il tuo business. Referenti ti porterà più clienti. E più rinvii si chiedono, i riferimenti più si otterrà – solo perché il cliente sa che vuoi un po ‘. E ‘un piccolo sforzo per un grande premio.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.